Muitos empresários ainda se perguntam se devem ou não oferecer Wi-Fi gratuito aos clientes. Alguns deles chegam a pensar que essa ação seria apenas uma despesa adicional. Porém, isso está longe de ser verdade. Essa estratégia é uma grande oportunidade para os negócios, principalmente quando são implementadas ferramentas como o Smart Connect.

O Wi-Fi gratuito para clientes deve ser vista como uma vantagem para o sua empresa, independentemente da sua área ou indústria. Ele permite que os clientes se conectem melhor à sua marca e pode até mesmo influenciar diretamente seu comportamento.

Com a ajuda de ferramentas como o Smart Connect, você pode obter dados valiosos que podem ajudar a sua empresa em estratégias de marketing, customização de serviços e muito mais.

Conheça mais detalhadamente as vantagens de oferecer uma rede de Wi-Fi gratuito com Smart Connect a seguir!

O que é Smart Connect?

Ao oferecer Wi-Fi gratuito em seu estabelecimento comercial você já passa a contar com um aumento em:

• O valor que os clientes gastam;
• Tráfego de pedestres;
• Tempo gasto no local.

Com o Smart Connect os benefícios vão ainda mais além. Confira algum deles!

Aumento da taxa de retenção de clientes

Além de criar uma experiência positiva na forma como as pessoas se envolvem com sua marca, o Wi-Fi gratuito para clientes pode aumentar as chances de seus novos compradores se tornarem fãs leais.

Isso porque, com a plataforma Smart Connect, você pode obter uma série de dados de seus clientes e, assim, descobrir seus gostos e preferências.

De posse dessas informações é possível oferecer ofertas personalizadas, de acordo com a predileção de cada pessoa. Dessa forma, os clientes passam a se sentir mais valorizados, porque sentem que estão sendo ouvidos por sua empresa.

Isso, atrelado a uma conexão fácil, estável e de qualidade, somam pontos que conduzem à fidelização.

Otimiza as ações de marketing

O Smart Connect possibilita a obtenção de dados cadastrais e informações comportamentais de seus clientes. Assim, sua empresa passa a ter condições para criar campanhas segmentadas de acordo com o perfil de cada usuário.

Isso torna as ações de marketing mais eficazes, uma vez que elas podem ser planejadas levando em consideração a linguagem e o formato mais adequado para cada tipo de cliente.

Depois, você pode acompanhar o desempenho de suas ações de marketing, por meio de gráficos e relatórios fornecidos pela própria ferramenta.

Aumento da interação com o cliente

Quanto mais um cliente interage com sua marca, mais condições você tem de conhecê-lo mais a fundo e, consequentemente, pode ofertar produtos e serviços melhores.

De fato, obter feedbacks de seu público é a melhor forma de medir o índice de satisfação e, ao mesmo tempo, obter direcionamentos para inovar ou implementar seu portfólio.

Nesse sentido, o Smart Connect oferece diversas possibilidades de interação entre empresa e clientes, que podem ser utilizadas para obter informações valiosas.

Por exemplo, a ferramenta permite realizar pesquisas, abrir canal de comunicação para envio de comentários e sugestões, integrar os dados com a RD Station e a Webhook para envio de e-mails e outras ações de CRM, etc.

Você ainda pode veicular mídias interativas, no formato mobile, por meio do Wi-Fi.

Uma solução sob medida para a sua empresa

Não é novidade que cada empresa possui necessidades específicas de Wi-Fi, a depender, por exemplo, da área de cobertura do sinal e número de usuários que podem ser atendidos simultaneamente.

Por isso, o Smart Connect oferece três planos diferentes: Básico, Intermediário e Avançado, para que sua empresa possa adotar a solução que melhor se adequa às suas necessidades.

Você também pode escolher entre os três diferentes prazos de fidelidade que vai de 1 a 3 anos. Quanto maior o prazo, menor o valor de cada plano.

Agora você já conhece as vantagens de oferecer uma rede Wi-Fi gratuito com o Smart Connect.

Se você deseja saber mais sobre essa e outras soluções, clique na imagem abaixo e solicite um contato dos consultores especializados.